ソラヒカリをお使いいただくときの決めごと(ご利用規約)
大事なきまりのページだよ。
ソラヒカリは、ご相談をうかがって施工会社をご紹介する窓口です。工事も販売も申請の代行もいたしません。ここには、そのうえで何をお引き受けし、何をお引き受けできないのかを書いています。
先にお伝えします ―― ソラヒカリは工事も販売もいたしません
- ソラヒカリは工事も販売もいたしません。工事をするのは、ご紹介する施工会社です。
- 加盟店を募っています。ご紹介できる会社が見つからないことがあります。
- ご相談の内容は、ご承諾をいただいてから施工会社にお渡しします。お渡しする前に、会社の名前をお伝えします。
この決めごとに出てくる三つの呼び名
- お客様とは、ソラヒカリにご相談をくださる方のことです。
- 施工会社とは、ソラヒカリがご相談をお渡しし、工事をお願いする会社のことです。加盟店とも申します。
- ソラヒカリとは、この窓口そのもののことです。運営しているのは 株式会社アイライフ です。
ソラヒカリがお引き受けすること
- ご相談をうかがい、お話の中身を整えます。
- 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県で工事のできる施工会社を、ご相談の内容に合わせておさがしします。
- お渡しする前に、お渡し先の会社の名前をお伝えします。お名前をお伝えしないまま、どこかへお渡しすることはありません。
- ご承諾をいただいたあとで、ご相談の内容と、ご連絡先をその会社にお渡しします。
- ご紹介できる会社が見つからないときは、見つからないとはっきりお伝えします。黙ってお待たせすることはいたしません。
- お断りのお申し出は、いつでも承ります。理由をうかがうことはいたしません。
ソラヒカリがお引き受けしないこと
ソラヒカリは工事も販売も申請の代行もいたしません。そのうえで、次の三つはお引き受けできません。先にお伝えしておきます。
ご紹介できる施工会社が見つからないことがあります
ご相談をいただいても、お渡しできる会社が見つからないことがあります。見つからないときはそうお伝えしますが、ご紹介そのものをお約束することはできません。
はじめの概算と、現地を見たあとの正式なお見積りは変わることがあります
屋根の形、下地の様子、分電盤の位置、足場の組み方は、現地を見て初めて分かります。お電話やフォームでのやりとりで出た見当と、正式なお見積りが変わることがあります。ソラヒカリは金額をお約束する立場にありません。
ご契約と工事についてのお話は、お客様と施工会社のあいだで決めていただきます
お見積りの中身、ご契約の条件、工事の日取り、保証の範囲、工事のあとのお手入れ ―― これらはすべて、お客様とご紹介した施工会社のあいだで決めていただくものです。ソラヒカリはそこに手を加えません。工事の結果についての責任も負いません。
ただし、お断りのお取り次ぎと、お渡しを止めるお申し出は、ソラヒカリが承ります。ご紹介したあとで困ったことがあれば、下の窓口へお知らせください。
お預かりした個人情報のこと
お預かりした内容を、何のために使い、誰にお渡しし、どう守り、いつまで保管するのかは、個人情報のあつかいについてに書いています。お渡しの同意は、プライバシーポリシーへの同意とは別にいただきます(ご相談のフォームで、チェックを二つに分けています)。
ソラヒカリと施工会社からのご連絡
- ソラヒカリからは、お渡し先の会社のお名前をお伝えするときと、ご紹介のあとの様子をうかがうときにご連絡します。
- お渡ししたあとは、施工会社からお客様へ直接ご連絡がいきます。
- お断りのあとに重ねてご連絡しないこと、ご訪問の前に必ずお約束をいただくことを、加盟していただく施工会社との取り決めに入れます。守られていないときは、お問い合わせフォームまたはメール(soudan@sorahikari.jp)でお知らせください。
この決めごとを変えるとき
- この決めごとを変えるときは、変えたあとの中身をこのページに出します。
- 変えた日をこのページの終わりに書きます。中身を変えていない日に、日付だけを新しくすることはいたしません。
- 加盟の費用や審査の中身が決まったときと、ご相談のお預かりのしかたが変わったときは、変える前にこのページを直します。
この決めごとは、このサイトを公開した日から実施します(最後に直した日: 2026-10-14)。
お問い合わせの窓口
- 運営
- 株式会社アイライフ
- 所在地
- 運営者の情報
- メール
- soudan@sorahikari.jp(24時間受け付けています。お返事は平日 10:00〜17:00)
- フォーム
- お問い合わせフォーム(24時間受け付け)
このページを直したときは、直した日をここに書きます(最初に置いた日: 2026-09-19)。