個人情報のあつかいについて
大事なきまりのページだよ。
ソラヒカリ（運営: 株式会社アイライフ）は、ご相談のためにお預かりした個人情報を、次のとおりあつかいます。ソラヒカリは、いただいたご相談を施工会社にお渡しする窓口です。お預かりした内容を他の会社へお渡しすることが仕事の中身に含まれますので、そこを先にはっきり書きます。
ソラヒカリは何をする窓口か
ソラヒカリは、工事も販売もしません。太陽光発電と蓄電池をお考えの方からご相談を受け取り、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県で工事のできる施工会社（加盟店）をご紹介します。工事のご契約は、お客様と施工会社のあいだで結んでいただきます。
ソラヒカリは、加盟店を募っています。地域やご相談の内容によっては、ご相談をいただいてからご紹介までにお時間をいただくことがあります。ご紹介できる会社が見つからないときは、その旨をお伝えします。
どんな内容をお預かりするか
- お問い合わせのフォームでいただくもの … 姓／電話番号／郵便番号／メールアドレス（任意）／お選びいただいた三つの答え（お考えのもの・お住まい・お住まいの場所）／ご相談の内容（任意）
- ソラヒカリからおかけするお電話でいただくもの … 上と同じ範囲のこと
- メール（soudan@sorahikari.jp）でいただくもの … 上と同じ範囲のことと、メールアドレス、メールにお書きいただいた内容。届く先はフォームと同じ、ソラヒカリ専用のメールの受信箱です
- ご紹介のあとに、ご紹介先の施工会社から知らされるもの … ご契約に至ったかどうか（ご契約に至ったときは、契約の日・金額・工事の種類）。施工会社からは、お名前やご住所を付けずに、受付の番号だけで知らされます。
- ご住所の番地はうかがいません。生年月日・ご家族の構成・ご年収もうかがいません。
何のために使うか
- ご相談への返答、およびご希望の内容をうかがうためのご連絡
- ご紹介先の施工会社をおさがしすること
- ご承諾をいただいたうえで、その施工会社へお渡しすること
- ご紹介のあと、うまく進んでいるかをうかがうためのご連絡
- もう一度ご相談いただいたときに、前のご相談をふまえてお応えすること（同じご連絡を重ねてしないための確認を含みます）
- どの施工会社にお渡ししたかと、ご契約に至ったかどうかを記録し、ご紹介の進め方を見直すこと
- 個人が分からない形にまとめた集計（どの地域からのご相談が多いかなど）
これ以外のことには使いません。ご相談に関係のない広告のお送り物はいたしません。
誰にお渡しするか（第三者提供）
お預かりした内容を、施工会社にお渡しします。お渡しするのは、次のとおりです。
- お渡しする先
- ご紹介先の施工会社（ソラヒカリが選んだ加盟施工会社。会社の名前は、お渡しする前にお伝えします）
- お渡しするもの
- 姓／電話番号／郵便番号／メールアドレス（いただいた場合）／お選びいただいた三つの答え／ご相談の内容
- 何のために
- 現地調査・お見積り・工事のご提案のご連絡のため
- お渡しの方法
- メール
- いつお渡しするか
- お渡しする会社名をお伝えして、ご承諾をいただいてから
黙ってお渡しすることはありません。フォームでは、お渡しすることへの同意を、個人情報のあつかい全体への同意とは別のチェックでいただいています。メールでご相談いただいた場合も、お渡しする前に同じことをお伝えして、ご承諾をいただきます。
お渡しを希望されない場合は、お渡ししません。そのかわり、ソラヒカリからご紹介できることが無くなります。
上のほかに、次の場合にかぎり、必要な範囲でお知らせすることがあります。
- 法令にもとづいて、国や自治体、裁判所から求められたとき
- ご本人の生命・身体・財産を守るために急を要し、ご本人の同意をいただくことが難しいとき
お渡ししたあとのこと
施工会社にお渡ししたあと、その会社がお客様の情報をどうあつかうかは、その会社の定めによります。お渡しする前に、その会社の名前をお伝えしますので、気になることがあればソラヒカリにお尋ねください。
施工会社にお渡ししたあとに「やめてほしい」とお申し出いただいた場合、ソラヒカリからその会社へお伝えします。ただし、すでにその会社がお持ちの情報をどうするかは、その会社へのお申し出になります。この点はあらかじめお伝えしておきます。
どう守るか
- フォームの送信は暗号化して行います（ブラウザの住所が https で始まることでお確かめいただけます）。
- お預かりした内容を見るのは、ご相談の受付とご紹介にかかわる担当の者だけです。
- ご相談の受付の事務は、運営会社が委託した会社の担当の者が行います。委託先には、運営会社との契約で、このページに書いた目的の外で使わせず、このページの決めごとのとおりに扱わせます。
- フォームでいただいた内容は、このサイトのサーバーには保存しません。ソラヒカリ専用のメールの受信箱と、運営会社の受付の台帳にだけ残します。どちらも担当の者だけが開けるようにしています。
- 施工会社へは、メールでお渡しします。お渡しするのは、上の「お渡しするもの」にかぎります。
- このページに書いていない目的のために持ち出すことはありません。
- お問い合わせの内容をホームページ上に載せることはありません。お客様の声を載せる場合は、あらためてご本人の了解をいただき、氏名と番地は書きません。
外部のアクセス解析の道具（Google アナリティクスなど）は、一つも入れていません。訪問の数は、このサイトのサーバーの中だけで数えています（下の「訪問の数をどう数えているか」）。
いつまで保管するか
ご相談の記録（フォームやメールでいただいた内容、ソラヒカリからおかけしたお電話でうかがった内容、お渡しした施工会社の名前、ご契約に至ったかどうか）は、最後のご連絡から3年保管し、過ぎたものは消します。ご紹介に至らなかった場合も、もう一度ご相談いただいたときにお応えできるよう、同じ期間保管します。期間の途中でも、消してほしいとお申し出いただければ消します（下の「お渡しを止めたいとき・ご本人からのお申し出」）。
保管する場所は、ソラヒカリ専用のメールの受信箱と、運営会社の受付の台帳です。このサイトのサーバーには保存しません。
ひとつだけお伝えします。入力の誤りや時間切れで入力画面へお戻しするあいだは、打ち直しのために、入れていただいた内容をサーバーに一時的に預かります。預かるのは、打っていただいた姓・電話番号・郵便番号・メールアドレス・ご相談の内容と、お選びいただいた三つの答え、同意のチェック、どのボタンからお越しになったかの印です。お使いの機器ごとの預かり場所で、ほかのご訪問者からは見えません。入力画面をもう一度お開きになった時点で消し、その入れ物のファイルごと削除します。最後に画面をお開きになってから15分が過ぎたものは、もう使いません（次にお開きになった時点で捨てます）。そのままお帰りになった場合、残った入れ物の後片づけはサーバーの掃除の仕組みが行います。
クッキーと、お使いの機器に残るもの
このサイトがお使いの機器に残すものは、次の二つだけです。どちらも広告や行動の追跡には使いません。外部へ送ることもありません。訪問の数を数えるためのクッキーは置いていません（下の「訪問の数をどう数えているか」に書いたとおりです）。
- クッキーを一つ（PHPSESSID）。ご相談のフォームの画面だけで使います。上の「一時的な預かり」がどのご訪問の分かを見分けるための番号です。この番号そのものに、お名前やご連絡先は入っていません。ブラウザを閉じると消えます。ほかのサイトからは読めない形（HttpOnly／SameSite=Lax）で置いています。
- 最初の画面の動きを見ていただいた日時を一つ（トップページのみ。sorahikari-intro-seen-at）。同じ動きを24時間くり返してお見せしないためだけに使います。中身は日時の数字だけで、お名前やご連絡先は入っていません。ブラウザの「サイトデータの削除」で消せます。
お使いのブラウザの設定でクッキーを断ることもできます。ただしその場合、ご相談のフォームは確認の画面へ進めません（打っていただいた内容を出し直すしくみが、このクッキーに頼っているためです）。進めないときは、その旨を画面にお出しします。メール（soudan@sorahikari.jp）でも承ります。
訪問の数をどう数えているか
どのページが何回ひらかれたかを、このサイトのサーバーの中だけで数えています。外部の会社のサーバーへは送りません。数えるためのクッキーも置きません。どなたがいらしたかを知るためではなく、「どのページが読まれているか」「どこから来てくださったか」を見て、ページを直すためだけに使います。
集めるもの
- 日時
- ひらいたページの場所（例: /partner/）。「?」より後ろは捨てます。
- どこから来てくださったか（検索・Facebook・Instagram・YouTube・TikTok・LINE・直接・そのほか、の分け方と、来る前にいたサイトの名前だけ。そのページの場所までは残しません）
- スマートフォンかパソコンか（この二つの分け方だけ）
- その日のうちに同じ機器から来たかを見分けるための印。IP アドレスとブラウザの名乗りを、その日だけの合言葉と混ぜて計算した値で、元に戻せません。合言葉は翌々日に消すため、あとから誰にも IP アドレスへ戻せなくなります。IP アドレスそのもの・ブラウザの名乗りそのものは残しません。
- ご相談のフォームが送られた回数、加盟店募集のページでメールのリンクが押された回数（回数と日付だけです。中身やご連絡先は数える仕組みには入りません。この回数には上の「見分けるための印」を付けません。送っていただいた内容と閲覧の記録が結びつかないようにするためです）
お使いのブラウザからこのサイトのサーバーへ送られるのは、このうち「ひらいたページの場所」と「来る前にいたサイトの名前」の二つです。スマートフォンかパソコンかと、見分けるための印は、サーバーの側で作り、そのもとになった IP アドレスとブラウザの名乗りはその場で捨てます。
集めないもの
IP アドレスそのもの／ブラウザの名乗りそのもの／お名前・ご連絡先・ご相談の内容／画面の大きさ／ページを見ていた時間／どこまで読んだか／ほかのサイトでの行動。
どこへ送られ、何に使うか
送り先は、このサイトの運営者（下の「お問い合わせの窓口」の事業者）が借りているサーバー（エックスサーバー株式会社のレンタルサーバー）だけです。外部の解析会社には送りません。使う目的は「どのページがよく読まれているか、どこから来てくださった方が多いかを数えて、このサイトを直すため」だけです。広告・個人の特定・第三者への提供には使いません。
このほかに、サーバーそのものが運営と安全のために通信の記録（IP アドレス・ブラウザの情報・来る前にいたページ）を残します。これはサーバーの提供会社の仕組みで、最大30日で消えます。運営者は不正なアクセスの調査以外には使いません。
いつまで残すか
1回ごとの記録は13か月で消します（前の年の同じ月とくらべるためです）。日ごとの合言葉は翌々日に消します。月ごとの合計の数（人数・回数）だけは、個人に結びつかないため、そのまま残します。
止め方
- お使いのブラウザで JavaScript を切ると、数える仕組みは何も送りません（ページはそのまま読めます）。
- 記録はどなたの分かを特定できない形で残しているため、「自分の分だけ消してほしい」というお申し出にはお応えできません。その代わり、上に書いたとおり元に戻せない形でしか持っていません。
- 検索エンジンの巡回ロボットと、サイトを運営する者の訪問は数えないようにしています。
検索から来てくださった方がどんな言葉で検索したかは、Google の「Search Console」で見ます。これは Google が検索の側で持っている数字をサイトの運営者に見せる仕組みで、このサイトのページには何も入れていません。
お渡しを止めたいとき・ご本人からのお申し出
ご自身の情報について、次のお申し出を受け付けます。下の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで対応します。
- どんな内容を預かっているかの確認
- 間違いの訂正
- 消去（削除）
- 使うことをやめてほしいというお申し出
- 施工会社へのお渡しをやめてほしいというお申し出
お問い合わせの窓口
- 事業者
- 株式会社アイライフ（法人番号 7130001065345）
- 所在地（本社）
- 〒603-8444 京都府京都市北区大宮西野山町19番地5
- メール
- soudan@sorahikari.jp（24時間受け付けています。お返事は平日 10:00〜17:00）
- フォーム
- お問い合わせフォーム（24時間受け付け）
このページを直したときは、直した日をここに書きます（最初に置いた日: 2026-09-16／媒体の形に書き直した日: 2026-09-16／最後に直した日: 2026-10-29）。