太陽光と蓄電池の見積もりを頼むと、営業の電話がしつこくならないか
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どの会社から連絡があるか、
見積もりを頼んだら、あちこちから営業の電話が来るのではないか。そう気になっている方に向けて、ソラヒカリがいまお約束していることを、流れの順にまとめました。どれもトップページ・運営者の情報・個人情報のあつかい・ご利用規約に書いている約束で、このページのために足したものはありません。
先にお伝えします ―― ソラヒカリは、ご連絡先を施工会社にお渡しする窓口です
- ソラヒカリは工事も販売もいたしません。ご相談をうかがい、ご連絡先を施工会社にお渡しするのが役目です。
- ですから、お渡ししたあとに、施工会社からお電話がいくことはあります。「電話がかかってこない」とはお約束できません。
- このページに書くのは、電話が「誰から」「いつから」来るのかを、先に分かるようにする決めごとです。
お約束しているのは、この三つです
決めていることは、
- お渡しする前に、会社の名前をお伝えします。ご承諾をいただいてから、ご連絡先をお渡しします。
- お断りのご連絡は、ソラヒカリが代わって承ります。お渡しする前でしたら、その場でお渡しを止めます。
- お断りのあとに重ねてご連絡しないこと、ご訪問の前に必ずお約束をいただくことを、施工会社との取り決めに入れます。
この三つを、下で流れの順に書きます。
お渡しする前に、会社の名前をお伝えします
ご相談をいただいても、すぐにどこかの会社へお渡しすることはありません。先に、お渡しする会社の名前をお伝えします。ご紹介する会社が、ソラヒカリの運営会社と代表者が同じ会社のときは、そのことも必ずお伝えします。
お渡しするもの
お渡しするのは、お名前・ご住所・ご連絡先と、お選びいただいた三つの答え、ご相談の内容です（築年数や電気料金をお教えいただいた場合は、それも含みます）。
ご承諾をいただくまで、お渡ししません
名前をお伝えしないまま、どこかへお渡しすることはありません。フォームでは、お渡しすることへの同意を、個人情報のあつかい全体への同意とは別のチェックでいただいています。メールでご相談いただいた場合も、お渡しする前に同じことをお伝えして、ご承諾をいただきます。
名前を聞いてから、お断りいただけます
会社の名前を聞いて、やめておきたいと思われたら、お断りいただけます。理由をうかがうことはいたしません。
お渡しするものと、お渡しする先のくわしいことは、誰にお渡しするか（第三者提供）に書いています。
お渡ししたあとは、その会社から直接ご連絡がいきます
ご承諾をいただいてお渡ししたあとは、受け取った施工会社から、お客様へ直接ご連絡がいきます。そのあとの現地の確認、お見積り、ご契約は、その会社とお客様のあいだで進みます。
このときにかかってくる電話は、先に名前をお聞きになった会社からのものです。
ソラヒカリからも、お渡し先の会社のお名前をお伝えするときと、ご紹介のあとの様子をうかがうときにご連絡します。
お見積りが届いたあとの見方は、太陽光と蓄電池の工事は、どこを見て会社をえらべばよいかにまとめています。
お断りのご連絡は、ソラヒカリが代わって承ります
いつでもお断りいただけます。理由をうかがうことはいたしません。
やめたいときは、
お渡しする前なら
ソラヒカリへご連絡いただければ、その場でお渡しを止めます。
お渡ししたあとなら
施工会社へのお断りを、ソラヒカリが代わって承ります。しつこいと感じたときも、ソラヒカリへお申し付けください。
お預かりした内容を消してほしいときも、お問い合わせフォームまたはメール（soudan@sorahikari.jp）でお申し出ください。ただし、すでに施工会社がお持ちの情報をどうするかは、その会社へのお申し出になります（お渡ししたあとのこと）。
施工会社との取り決めに入れる二つのこと
しつこい営業にならないための決めごとを、加盟していただく施工会社との取り決めに入れます。
- お断りのあとに、重ねてご連絡しないこと。
- ご訪問の前に、必ずお約束をいただくこと。
守られていないときは、お問い合わせフォームまたはメール（soudan@sorahikari.jp）でお知らせください。お話をうかがい、そのあともご紹介を続けるかどうかを考え直します。
この決めごとは、ソラヒカリと施工会社からのご連絡にも書いています。
